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Garantía de una reparación de iPhone: qué cubre y qué no
Te han reparado el iPhone y a las semanas algo no va bien. ¿Está cubierto? Te explicamos qué garantía tiene una reparación, qué entra y qué no, y cómo reclamarla sin líos.
Cuánta garantía tiene una reparación
En España, la normativa de los servicios de asistencia técnica establece una garantía mínima de tres meses para las reparaciones. Cubre la pieza cambiada y el trabajo realizado. Lo importante es que figure por escrito en la factura o el resguardo.
Qué cubre
- Que la pieza cambiada falle por defecto propio: la pantalla deja de responder, aparecen manchas sin golpe, la batería pierde capacidad de forma anormal.
- Un fallo del montaje: la pantalla se despega, un conector queda mal.
Qué no cubre
- Golpes y caídas posteriores a la reparación.
- Líquidos: tras abrir un iPhone, la resistencia al agua no es la de fábrica.
- Que otra persona haya manipulado el teléfono después.
- Averías de otras piezas que no se tocaron en la reparación.
Cómo reclamarla
- Guarda la factura: ahí consta la fecha y la pieza.
- Escribe al taller explicando el fallo y desde cuándo.
- Llévalo a revisar: si es de garantía, se repara sin coste.
Preguntas frecuentes
¿La garantía de Apple sigue si reparo fuera?
Apple no cubre las piezas cambiadas fuera de su servicio. La garantía de esa reparación la da el taller que la hace.
¿Y si pierdo la factura?
Pide una copia al taller. En Pantalia la factura se envía por email y queda guardada en tu cuenta.