Face ID y True Tone al cambiar la pantalla del iPhone
Es la duda número uno antes de cambiar una pantalla: ¿dejará de funcionar Face ID? ¿Perderé True Tone? La respuesta corta es que no tiene por qué, si la reparación se hace bien. Te explicamos por qué.
Face ID no está en la pantalla
Los sensores de Face ID (el proyector de puntos, el iluminador y la cámara de infrarrojos) forman el módulo TrueDepth, que va en la parte superior del iPhone, separado de la pantalla. Al cambiar la pantalla se desmonta con cuidado y se vuelve a montar: no se sustituye.
¿Por qué entonces hay gente que pierde Face ID tras una reparación? Casi siempre porque se dañó el flex (cable) del auricular y sensores al abrir el teléfono, o porque el golpe que rompió la pantalla también afectó al módulo TrueDepth. Por eso es tan importante que el taller pruebe Face ID antes y después de la reparación, contigo delante.
True Tone
True Tone ajusta el color de la pantalla a la luz del ambiente. Para que funcione con la pantalla nueva, el técnico debe transferir los datos de calibración de la pantalla antigua a la nueva con un programador. Si no se hace, la opción desaparece de los ajustes. En un buen taller es un paso más de la reparación, sin coste extra.
El aviso de «pieza desconocida»
Desde el iPhone 11, si la pantalla no es original de Apple, iOS muestra un aviso en Ajustes → General → Información. Es solo informativo: el teléfono funciona con normalidad. Te lo explicamos con más detalle en qué significa «pieza desconocida».
Lo que debe comprobar el taller antes de entregarte el iPhone
- Face ID y la cámara frontal.
- El sensor de proximidad (que la pantalla se apague al acercarla a la oreja en una llamada).
- El brillo automático y True Tone.
- El táctil en toda la superficie, incluidas las esquinas.
- El auricular (se oye bien en las llamadas).